FAQ

ถามมาตอบไป

รวมทุกคำถามที่ทุกคน อยากรู้ ไว้ที่นี่แล้ว คลิกเลย!
ขั้นตอนการสมัคร
คลิกที่นี่
ใครสามารถสมัครได้บ้าง
1. พนักงานบริษัท / ข้าราชการ / เจ้าของกิจการ / อาชีพอิสระ /พนักงานห้างหุ้นส่วน / พนักงานสัญญาจ้า
2. นักศึกษาระดับมหาวิทยาลัย
คุณสมบัติผู้สมัคร
พนักงานประจำ / ข้าราชการ / รัฐวิสาหกิจ
1. เงินเดือนเริ่มต้น 8,000 บาท
2. อายุระหว่าง 18 – 60 ปี
เอกสารที่ใช้ในการสมัครมีดังนี้ (โปรดเตรียมเอกสารให้พร้อมก่อนทำการสมัคร)
- บัตรประชาชน
- หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน เช่น บิลค่าน้ำ หรือ ค่าไฟ
- Bank Statement ย้อนหลัง 3 เดือน (ใช้เป็นไฟล์ PDF.)
- เอกสารเครดิตบูโร (ย้อนหลังไม่เกิน 30 วัน จากวันสมัคร)
วิธีการขอเอกสารเครดิตบูโร คลิก
- สลิปเงินเดือน หรือ เอกสารรับรองเงินเดือน (พนักงานสัญญาจ้าง แนบเอกสารสัญญาจ้างด้วย)
- บุคคลอ้างอิงที่สามารถติดต่อได้
นักศึกษา
1. นักศึกษาระดับมหาวิทยาลัย มีอายุ 18 ปีขึ้นไป
2. กำลังศึกษาในระดับปริญญาตรีขึ้นไป หรือ เทียบเท่า
3. บัตรประจำตัวนักศึกษายังคงสภาพนักศึกษา (ต้องเป็นบัตรที่ไม่หมดอายุ)
4. ระเบียนประวัติ จากทางเว็บมหาลัย (สามารถ Capture หน้าจอเป็นรูปภาพได้เลย ใส่ได้แค่ภาพเดียว)
5. มีบุคคลอ้างอิงที่สามารถติดต่อได้ (เช่น ญาติหรือผู้ปกครองที่มีความสัมพันธ์กัน)
อาชีพอิสระ / เจ้าของกิจการ
1. เงินเดือนเริ่มต้น 15,000 บาท
2. อายุระหว่าง 18 – 60 ปี
เอกสารที่ใช้ในการสมัครมีดังนี้ (โปรดเตรียมเอกสารให้พร้อมก่อนทำการสมัคร)
- บัตรประชาชน
- หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน เช่น บิลค่าน้ำ หรือ ค่าไฟ
- Bank Statement ที่ได้รับเงินจากการประกอบอาชีพ (ย้อนหลัง 6 เดือนใช้เป็นไฟล์ PDF.)
- เอกสารเครดิตบูโร (ย้อนหลังไม่เกิน 30 วัน จากวันสมัคร)
วิธีการขอเอกสารเครดิตบูโร คลิก
- เอกสารหลักฐานประกอบอาชีพ เช่น ผลงาน, Social Media, หนังสือจดทะเบียนการค้า (สำหรับเจ้าของกิจการ)
- บุคคลอ้างอิงที่สามารถติดต่อได้
พนักงานห้างหุ้นส่วน / พนักงานสัญญาจ้าง
1. เงินเดือน 10,000 บาทขึ้นไป
2. อายุระหว่าง 18 – 60 ปี
เอกสารที่ใช้ในการสมัครมีดังนี้ (โปรดเตรียมเอกสารให้พร้อมก่อนทำการสมัคร)
- บัตรประชาชน
- หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน เช่น บิลค่าน้ำ หรือ ค่าไฟ
- Bank Statement ย้อนหลัง 3 เดือน
- เอกสารเครดิตบูโร (ย้อนหลังไม่เกิน 30 วัน จากวันสมัคร)
วิธีการขอเอกสารเครดิตบูโร คลิก
- สลิปเงินเดือน หรือ เอกสารรับรองเงินเดือน พร้อมแนบเอกสารสัญญาจ้าง (ใช้เป็นไฟล์ PDF. JPG. หรือ PNG.)
- บุคคลอ้างอิงที่สามารถติดต่อได้
นักศึกษามหาวิทยาลัย (ตั้งแต่ระดับปริญญาตรีขึ้นไป)
1. อายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป
เอกสารที่ใช้ในการสมัครมีดังนี้ (โปรดเตรียมเอกสารให้พร้อมก่อนทำการสมัคร)
- บัตรประชาชน
- บัตรนักศึกษา และ ระเบียนนักศึกษา (ระเบียนนักศึกษาสามารถขอได้จากหน้า Website หรือ Application มหาวิทยาลัย)
- Bank Statement ย้อนหลัง 3 เดือน (PDF.) (หากมีจะได้รับสิทธิซื้อผ่อนเพิ่ม)
- หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน เช่น บิลค่าน้ำ, ค่าไฟ หรือ ข้อมูลที่ระบุชื่อและที่อยู่ตนเอง (ใช้เป็นไฟล์ PDF. JPG. หรือ PNG.)
- บุคคลอ้างอิงที่สามารถติดต่อได้
ทำไมถึงสมัครไม่ผ่าน?
ปัจจัยที่ทำให้ไม่ได้รับการอนุมัติเกิดจาก
1. กรอกเอกสารไม่ครบ
2. ผู้อ้างอิงไม่รับสาย
3. กรอกข้อมูลไม่ตรงตามความเป็นจริง
สมัครไปแล้วรออนุมัติผลกี่วัน
ระยะเวลาการแจ้งผลโดยปกติจะอยู่ที่ 1 - 3 วันทำการ ไม่นับรวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ สามารถดูผลอนุมัติได้ผ่านแอปพลิเคชั่น Ulite
*เงื่อนไขในการพิจารณาเป็นไปตามบริษัทกำหนด
เป็นนักศึกษาใหม่ ยังไม่มีบัตรนักศึกษาทำอย่างไรดี
สามารถยื่นเป็นบัตรนักศึกษาออนไลน์ หรือระเบียนนักศึกษา ที่ถูกต้องชัดเจนเข้ามาแทนได้ โดยระเบียนนักศึกษาสามารถขอได้จากหน้า Website หรือ Application มหาวิทยาลัย ใช้เพื่อยืนยันสถานะการเป็นนักศึกษา
ตรวจสอบสถานะการสมัครอย่างไร
สามารถตรวจสอบสถานะ และผลการสมัครได้ในแอปพลิเคชั่น
กรอกเลขหลังบัตรประชาชนไม่ผ่านต้องทำอย่างไร
โปรดตรวจสอบการกรอกข้อมูลหน้าบัตรประชาชนให้ถูกต้องอีกครั้ง และบัตรประชาชนจะต้องไม่หมดอายุ หากยังทำรายการไม่ได้ให้ติดต่อมาที่ Line Official : @Uliteofficial
ระเบียนนักศึกษาคืออะไร ถ้าไม่มีใช้อะไรแทนได้บ้าง?
ระเบียนนักศึกษา คือ เอกสารบันทึกผลการเรียน ใช้เป็นหลักฐานแสดงสถานภาพและความสำเร็จในการศึกษาของผู้เรียนแต่ละคน ในกรณีที่ยังไม่มีระเบียนนักศึกษาสามารถใช้ใบรับรองจากทางมหาวิทยาลัยได้ โดยระเบียนนักศึกษาสามารถขอได้จากหน้า Website หรือ Application มหาวิทยาลัย หากเป็นใบรับรองจากทางมหาวิทยาลัยต้องประทับตราสถาบัน พร้อมลายเซ็นต์ของผู้อำนวยการ
ผลการสมัครไม่ผ่านทำอย่างไรได้บ้าง
สามารถสมัครเข้ามาใหม่ได้อีกภายใน 15 วัน หรือ ตามวันเวลาที่ระบุในแอปพลิเคชั่น ทาง Ulite ไม่จำกัดจำนวนครั้งในการสมัคร
ไม่มีหลักฐานที่อยู่ปัจจุบันเช่นบิลค่าน้ำหรือค่าไฟทำอย่างไร
หากไม่มีบิลค่าน้ำ หรือค่าไฟ สามารถใช้บิลค่าอินเทอร์เน็ตหรือรูปหลักฐานการช้อปสินค้าออนไลน์ที่สำเร็จแล้ว รับของแล้วและต้องมีชื่อและที่อยู่ปัจจุบัน
เครดิตบูโรสามารถขอได้ที่ไหนบ้าง?
เอกสารเครดิตบูโรสามารถขอได้จากทางแอปพลิเคชั่นธนาคาร โดยใช้เวลาในการดำเนินการ 1-2 วัน
เอกสารเครดิตบูโรสามารถขอได้ด้วยตนเองผ่าน ตู้คีออส, Mobile Banking, ที่ทำการไปรษณีย์, เคาน์เตอร์ธนาคาร หรือผ่านตู้ ATM คลิกที่นี่ เพื่อดูวิธีการขอเอกสารเครดิตบูโร
รับสายเจ้าหน้าที่ไม่ทันมีผลต่อการอนุมัติหรือไม่?
ในกรณีที่รับสายเจ้าหน้าที่ไม่ทัน ทางเจ้าหน้าที่จะมีการโทรกลับไปอีกครั้ง หากยังไม่ได้รับสายอีกอาจไม่ได้รับการอนุมัติผลจากทาง Ulite ทั้งนี้แนะนำให้รับสายจากเจ้าหน้าที่ เนื่องจากมีผลต่อการอนุมัติสิทธิซื้อผ่อน
อัปโหลดไฟล์ Bank Statement ได้แค่1 ไฟล์ ทำอย่างไรดี?
กรณีที่ทางธนาคารส่ง Bank Statement ให้มากกว่า 1 ไฟล์ สามารถเข้า web รวมไฟล์ (www.ilovepdf.com) ให้เป็น 1 ไฟล์เพื่ออัปโหลดเอกสารได้
เคยมีบัญชีที่สมัครกับทาง Ulite ลบบัญชีไปแล้ว สามารถสมัครใหม่ได้ไหม?
หากลบบัญชีแล้วสามารถทำการสมัครเข้ามาใหม่ได้ ทางเราไม่มีการจำกัดจำนวนครั้งในการสมัคร
กรณีไม่ได้รับรหัส OTP สามารถยืนยันด้วยวิธีอื่นได้ไหม?
หากรหัส OTP ไม่เข้า สามารถตรวจสอบได้ดังนี้
1. ตรวจสอบในโทรศัพท์มือถือว่ามีการปิดกั้นการรับรหัส OTP หรือไม่
2. หากยังทำไม่ได้ให้ติดต่อ ที่ Line Official : @Uliteofficial เพื่อขอคำแนะนำจากผู้ดูแล
ติดเครดิตบูโร สามารถทำการสมัครแอปพิเคชั่น Ulite ได้ไหม?
หากมีประวัติการค้างชำระไม่เกิน 30 วัน สามารถสมัครได้
กรณีที่เคยสมัครรับสิมธิซื้อผ่อนแบบนักศึกษา และเรียนจบแล้วสามารถใช้ผ่อนสินค้าต่อได้ไหม?
กรณีที่พ้นสภาพการเป็นนักศึกษาแล้ว ยังคงสามารถใช้บัญชีเดิมที่มีสิทธิซื้อผ่อนผ่อนชำระสินค้าได้
ต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ปัจจุบัน ต้องทำอย่างไร
สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวด้วยตนเองได้ที่ Line Official : @Uliteofficial เลือก HOW TO > กดหมายเลข 7 และทำการกรอกข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
หรือสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ทาง
Facebook : Ulite แอปผ่อนสินค้า ไม่ใช้บัตร
Line Official : @Uliteofficial
บัญชีถูกระงับต้องทำอย่างไร
ติดต่อทาง Ulite เพื่อดำเนินการตรวจสอบข้อมูลได้ทุกช่องทาง
Facebook : Ulite แอปผ่อนสินค้า ไม่ใช้บัตร
Line Official : @Uliteofficial
โทร : 02-685-1392
ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
คลิกที่นี่
สิทธิซื้อผ่อนคืออะไร?
สิทธิซื้อผ่อน คือ สิทธิในการใช้ผ่อนสินค้าที่แต่ละคนจะได้รับ เมื่อได้รับการอนุมัติจาก Ulite โดยจะใช้สำหรับการผ่อนสินค้าภายในแอปพลิเคชั่น Ulite เท่านั้น*
*สิทธิซื้อผ่อนที่แต่ละคนได้รับจะไม่เท่ากัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกรอกข้อมูลและอัปโหลดเอกสารในขั้นตอนการสมัครรับสิทธิซื้อผ่อน และการพิจารณาของบริษัท ยูไลท์ ดิจิตอล จำกัด
ยอดชำระก่อน คืออะไร?
ยอดเงินก้อนแรกที่ต้องชำระเข้ามา หรือเงินสำหรับดาวน์สินค้า ก่อนเริ่มผ่อนชำระสินค้ากับทาง Ulite เพื่อเป็นการยืนยันการสั่งซื้อสินค้า ขั้นต่ำที่ต้องชำระก่อนจะอยู่ที่ 20% เมื่อชำระยอดชำระก่อนแล้ว ค่าสินค้าที่เหลือจะถูกแบ่งจ่ายเป็นงวดๆ ตามที่ลูกค้าเลือก
อยากเพิ่มสิทธิซื้อผ่อนทำอย่างไร?
วิธีการเพิ่มสิทธิซื้อผ่อนทำได้ง่ายๆ หากทำครบมีโอกาสรับสิทธิซื้อผ่อนเพิ่มขึ้นสูงสุด 50,000 บาท วิธีที่ 1
1. ชำระค่างวดให้ตรงตามรอบบิลที่กำหนด หากชำระตรงสิทธิซื้อผ่อนจะเพิ่มขึ้นอัตโนมัติทุกเดือน*
2. ไม่มียอดค้างชำระ ไม่เสียดอกเบี้ยและค่าทวงถามแน่นอน
3. ไม่มีประวัติจ่ายล่าช้า ชำระตรง เป็นลูกค้าประวัติดีของ Ulite
วิธีที่ 2
สะสมพ้อยท์ที่ Ulite Club ทุกการใช้จ่าย 100 บาท = 1 พ้อยท์ สามารถนำไปแลกเป็นสิทธิซื้อผ่อนได้
*สิทธิซื้อผ่อนที่เพิ่มจะขึ้นอยู่กับยอดที่ผ่อนแต่ละงวดและจำนวนงวดที่ผ่อนสินค้า
สิทธิซื้อผ่อนลดลงจากตอนแรกที่เคยสมัคร สามารถเพิ่มสิทธิซื้อผ่อนได้อย่างไร
กรณีสิทธิซื้อผ่อนลดลงจากเดิมเนื่องจากเมื่อลูกค้าได้รับสิทธิซื้อผ่อน แต่ไม่มีประวัติการซื้อสินค้า ทางระบบจึงปรับสิทธิซื้อผ่อนโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนด ปัจจุบันทางระบบจะเพิ่มสิทธิซื้อผ่อนอัตโนมัติให้กับผู้ที่มีประวัติการชำระดี จ่ายก่อนหรือตรงกำหนดครบทุกงวด โดยให้สิทธิซื้อผ่อนสูงสุด 50,000 บาท
ซื้อสินค้าเกินจำนวนสิทธิซื้อผ่อนที่ได้รับได้ไหม?
สามารถซื้อสินค้าที่มีราคาสูงกว่าสิทธิซื้อผ่อนที่ได้รับได้ โดยเพิ่มยอดชำระก่อนให้สูงขึ้น (สูงสุด 80% ของราคาสินค้า)
วิธีการทำรายการเช็คยอดคงเหลือทำอย่างไร?
สามารถตรวจเช็คยอดชำระคงเหลือได้ที่หน้าตารางการผ่อนชำระ หรือหากต้องการจ่ายยอดชำระคงเหลือทั้งหมดก็สามารถกดชำระได้เลย
สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่ หากชำระยอดชำระก่อนแล้ว
หากมีการชำระยอดชำระก่อมเข้ามาแล้วทาง Ulite ขอสงวนสิทธิในการคืนเงินทุกกรณี
ต้องการสั่งซื้อสินค้า แต่ไม่สามารถเลือกยอดชำระก่อนได้
เนื่องจากสินค้าที่ลูกค้าเลือกซื้อมีมูลค่าสูงกว่าสิทธิซื้อผ่อนที่ได้รับ และเกินยอดชำระก่อน (สูงสุด 80%) จึงไม่สามารถกดสั่งซื้อได้
มีดอกเบี้ยในการผ่อนชำระไหม
ทางแอปไม่มีดอกเบี้ย จะมีเพียงค่าบริการในการผ่อนชำระ โดยสามารถดูเช็คได้เมื่อกดที่ตัวสินค้า ซึ่งค่าบริการจะแตกต่างกันทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละสินค้า ยอดชำระก่อน และระยะเวลาในการผ่อนที่เลือก
สินค้าอยู่ระหว่างการตรวจสอบคืออะไร
สถานะสินค้าอยู่ระหว่างการตรวจสอบ หมายถึง ทางร้านกำลังตรวจสอบสินค้า เพื่อให้แน่ใจว่ามีสินค้าพร้อมส่ง ก่อนทำการชำระเงิน หากได้รับการยืนยันว่ามีสินค้าแล้ว ลูกค้าสามารถชำระเงินได้เลย สินค้าจะถูกจองไว้ 48 ชั่วโมง หลังจากได้รับการยืนยัน
ทำไมคำสั่งซื้อจึงถูกยกเลิก
กรณีคำสั่งซื้อถูกยกเลิก มี 2 กรณี
1. คุณไม่ดำเนินการชำระเงิน "ยอดชำระก่อน" ภายใน 48 ชั่วโมง ระบบจึงทำการยกเลิกคำสั่งซื้ออัตโนมัติ
2. ร้านค้า ไม่มีสินค้า ทางร้านจึงกดยกเลิกคำสั่งซื้อ
ทำไมต้อง Activate สินค้าที่เป็นอุปกรณ์ไอทีก่อนการส่งมอบ
ปัจจุบันทุกร้านค้าที่ขายบนแอป Ulite จะดำเนินการตรวจเช็คสินค้าก่อนส่งมอบให้กับลูกค้าทุกรายการ เพื่อเป็นการตรวจเช็คสินค้าก่อนส่งมอบถึงมือลูกค้า โดยทางแอปจะมีการแจ้งให้ทราบก่อนการชำระเงิน
ช่องทางการชำระเงินใน Ulite มีกี่ประเภท?
สามารถชำระเงินได้ผ่าน
1. 1. QR Payment หรือพร้อมเพย์ สำหรับการชำระผ่าน QR Payment ต้องทำการสร้าง QR CODE ใหม่ทุกครั้งที่ชำระเงิน
2. บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต
ชำระล่าช้ามีค่าปรับไหม
กรณีชำระค่างวดล่าช้า จะมีค่าใช้จ่ายในการติดตามทวงถามเพิ่มเติม สามารถตรวจสอบยอดชำระได้จากหน้า Profile ในแอปพลิเคชั่น และหากชำระล่าช้าจะไม่ได้รับสิทธิในการเพิ่มสิทธิซื้อผ่อน
ดำเนินการชำระเงินแล้ว แต่ระบบไม่ตัดยอด ต้องทำอย่างไร?
สำหรับการชำระเงิน ทางระบบ Ulite แนะนำให้ใช้ QR Code ใหม่จากระบบทุกครั้ง โดยหลีกเลี่ยงการแคปหน้าจอ QR Code เก่า เพื่อป้องกันระบบไม่อัปเดทข้อมูลการชำระ สามารถติดต่อทาง Ulite เพื่อดำเนินการตรวจสอบข้อมูลได้
วิธีการรับสินค้ามีกี่ช่องทาง
สามารถเลือกรับสินค้าได้ 2 ช่องทาง
1. จัดส่งสินค้าถึงบ้าน สามารถเลือกจัดส่งไปตามที่อยู่ตามบัตรประชน หรือที่อยู่ปัจจุบัน ที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนให้จัดส่งที่อื่นได้
2. รับสินค้า ณ สาขาที่เลือกไว้ โดยต้องเดินทางไปรับสินค้าด้วยตัวเองเท่านั้น
ผู้ให้บริการขนส่งมีระยะเวลาการจัดส่งกี่วัน
ผู้ให้บริการขนส่ง จะจัดส่งสินค้าภายใน 1-3 วัน หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันจากผู้ขายเรียบร้อยแล้ว
ซื้อสินค้าเลือกเข้ารับที่สาขา ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว กี่วันจึงจะไปรับสินค้าและบริการได้?
เมื่อทางร้านค้าได้รับคำสั่งซื้อและดำเนินการตรวจสอบสินค้าแล้วจะทำการโทรหาลูกค้าเพื่อนัดวันและเวลาเข้ารับสินค้าหรือบริการที่สาขา
ซื้อสินค้าเลือกจัดส่งปลายทางจะได้รับของวันไหน?
ผู้ให้บริการขนส่ง จะจัดส่งสินค้าภายใน 1-3 วัน หลังจากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยันจากผู้ขายเรียบร้อยแล้ว ระยะเวลาการตรวจสอบสินค้า โดยปกติ 1-3 วันทำการ ไม่นับรวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างไร
สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ที่ >>หน้า Profile เมนู ออเดอร์ >>หรือปุ่ม ติดตามพัสดุ บนหน้า Home
กรณีสินค้ามีปัญหาสามารถติดต่อที่ไหนได้บ้าง
สามารถติดต่อไปยังร้านค้าผู้จัดจำหน่าย หรือติดต่อ Ulite เพื่อประสานงานให้